Podmínky služby
<h2>Obchodní podmínky e-shopu probiotickakava.cz</h2>
<p><strong>Účinné od:</strong> 1. 8. 2026</p>
<h3>1. Úvodní ustanovení</h3>
<ol>
<li>Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím e-shopu na adrese <strong>https://probiotickakava.cz</strong> (dále jen „E-shop").</li>
<li>Prodávajícím je:
<p><strong>MicroCen Trans s.r.o.</strong><br>
Hviezdoslavova 309/7, 627 00 Brno, Česká republika<br>
IČO: 06902812<br>
DIČ: CZ06902812<br>
zapsaná v obchodním registru vedeném Krajským soudem v Brně, spisová značka C 105014<br>
E-mail: honza@probiotickakava.cz</p>
(dále jen „Prodávající").</li>
<li>Kontaktovat nás můžete e-mailem na <strong>honza@probiotickakava.cz</strong>. Na dotazy odpovídáme obvykle do jednoho pracovního dne.</li>
<li>Adresa pro vrácení a zaslání zboží je: <strong>MicroCen Trans s.r.o., Čs. armády 133, 735 81 Bohumín</strong>. Tato adresa je uvedena i v Zásadách vrácení a reklamací a ve vzoru formuláře pro odstoupení od smlouvy.</li>
<li>Podmínky jsou trvale dostupné na stránkách E-shopu ve formě, která umožňuje jejich uložení a reprodukci.</li>
<li>Znění Podmínek může Prodávající měnit či doplňovat. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění.</li>
</ol>
<h3>2. Vymezení pojmů</h3>
<ol>
<li><strong>Kupující</strong> – fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá s Prodávajícím smlouvu prostřednictvím E-shopu.</li>
<li><strong>Spotřebitel</strong> – každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná (§ 419 občanského zákoníku).</li>
<li><strong>Zboží</strong> – produkt prezentovaný v E-shopu, zejména pražená zrnková káva obohacená živými kulturami bakterií.</li>
<li><strong>Zvýhodněné balení</strong> – soubor několika produktů prodávaných společně za jednu celkovou cenu jako jeden celek.</li>
<li><strong>Slevový kód</strong> – řetězec znaků opravňující ke snížení ceny vybraného Zboží nebo celkové hodnoty Objednávky za podmínek uvedených v čl. 5.</li>
<li><strong>Objednávka</strong> – návrh Kupujícího na uzavření kupní smlouvy učiněný prostřednictvím E-shopu.</li>
<li><strong>Pracovní den</strong> – každý den kromě soboty, nedele a dnů, které jsou podle zákona č. 245/2000 Sb. státním svátkem nebo ostatním svátkem.</li>
<li><strong>Vyšší moc</strong> – událost popsaná v čl. 13.</li>
</ol>
<h3>3. Technické požadavky a služby poskytované elektronicky</h3>
<ol>
<li>Pro užívání E-shopu je potřeba zařízení s přístupem k internetu, aktuální internetový prohlížeč, aktivní e-mailová adresa a povolené cookies.</li>
<li>Prodávající poskytuje bezplatně: zpřístupnění obsahu E-shopu, vedení košíku a podávání Objednávek, newsletter, kontaktní formulář a publikaci recenzí Zboží podle čl. 12.</li>
<li>Smlouva o zasílání newsletteru se uzavírá na dobu neurčitou okamžikem potvrzení přihlášení a Kupující ji může kdykoli bez uvedení důvodu ukončit kliknutím na odhlašovací odkaz v e-mailu nebo zasláním žádosti na honza@probiotickakava.cz.</li>
<li>Kupující nesmí do E-shopu vkládat obsah, který je v rozporu s právem, zejména obsah zasahující do osobnostních práv, autorských práv nebo práv průmyslového vlastnictví třetích osob, obsah zavádějící, vulgární nebo obsahující škodlivý kód.</li>
<li>Je zakázáno užívat E-shop způsobem, který narušuje jeho provoz, zejména automatizovaným stahováním dat (scraping), nepřiměřeným zatěžováním infrastruktury nebo obcházením technických zabezpečení.</li>
<li>Stížnost na služby poskytované elektronicky lze podat na honza@probiotickakava.cz. Prodávající ji vyřídí do 14 dnů.</li>
</ol>
<h3>4. Zboží a ceny</h3>
<ol>
<li>Všechny ceny uvedené v E-shopu jsou konečné, včetně daně z přidané hodnoty, a jsou uvedeny v korunách českých (CZK).</li>
<li>Ceny nezahrnují náklady na dopravu; ty jsou Kupujícímu vždy uvedeny v průběhu Objednávky před jejím závazným potvrzením.</li>
<li>Pro strany je závazná cena uvedená u Zboží v okamžiku podání Objednávky.</li>
<li>Prodávající si vyhrazuje právo měnit ceny a zavádět či ukončovat akční nabídky. Změny se nedotýkají Objednávek podaných před jejich zavedením.</li>
<li>Informace o Zboží uvedené v E-shopu, včetně údajů o složení a obsahu živých kultur, odpovídají údajům uvedeným na obalu Zboží. Zboží je potravina, nikoli léčivý přípravek, a nenahrazuje pestrou stravu ani zdravý životní styl.</li>
</ol>
<h3>5. Akce a slevové kódy</h3>
<ol>
<li>Prodávající může organizovat akční nabídky a poskytovat slevové kódy opravňující ke snížení ceny vybraného Zboží nebo celkové hodnoty Objednávky.</li>
<li>Slevový kód se uplatní zadáním v košíku nebo použitím propagačního odkazu, který slevu započítá automaticky. Výše slevy i konečná částka k zaplacení jsou vždy viditelné v souhrnu Objednávky před jejím potvrzením.</li>
<li>Není-li u konkrétní akce uvedeno jinak, slevový kód:
<ul>
<li>platí ve lhůtě uvedené při jeho poskytnutí,</li>
<li>vztahuje se pouze na Zboží zahrnuté do dané akce,</li>
<li>může vyžadovat dosažení minimální hodnoty Objednávky uvedené při jeho poskytnutí,</li>
<li>může být jedním Kupujícím použit pouze jednou,</li>
<li>nelze kombinovat s jinými slevovými kódy — v jedné Objednávce lze použít jeden kód,</li>
<li>nesnižuje náklady na dopravu,</li>
<li>nelze vyměnit za peněžní prostředky ani vyplatit v hotovosti.</li>
</ul>
</li>
<li>Slevové kódy poskytované pouze vybraným skupinám Kupujících (zejména odběratelům newsletteru) mají individuální povahu.</li>
<li>Oznamuje-li Prodávající slevu z ceny Zboží, uvede vedle akční ceny nejnižší cenu tohoto Zboží, za kterou je nabízel a prodával v době 30 dnů před poskytnutím slevy; je-li Zboží v prodeji kratší dobu, nejnižší cenu od okamžiku, kdy je začal nabízet.</li>
<li>Při odstoupení od smlouvy vrací Prodávající částku skutečně zaplacenou Kupujícím, tj. cenu po zohlednění poskytnuté slevy.</li>
<li>Při částečném odstoupení od smlouvy (vrácení části Zboží z Objednávky) se sleva poskytnutá na celou Objednávku rozpočítá poměrně — vrací se částka skutečně zaplacená za vracené Zboží po zohlednění příslušné části slevy. Pokud po vrácení hodnota Objednávky klesne pod hranici pro dopravu zdarma, náklady na dopravu se nevracejí.</li>
<li>Prodávající může slevový kód zneplatnit, byl-li použit v rozporu s podmínkami akce, zejména při pokusech o opakované použití kódu určeného k jednorázovému užití.</li>
<li>Prodávající může akci ukončit nebo změnit její podmínky kdykoli. Nemá to vliv na Objednávky podané před provedením změny.</li>
</ol>
<h3>6. Objednávka a uzavření smlouvy</h3>
<ol>
<li>Objednávky lze podávat nepřetržitě, 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.</li>
<li>Pro podání Objednávky Kupující vybere Zboží a vloží je do košíku, uvede údaje potřebné k vyřízení Objednávky, zvolí způsob dopravy a platby, potvrdí seznámení s Podmínkami a Zásadami ochrany osobních údajů a Objednávku odešle tlačítkem označeným <strong>„Objednávka s povinností platby"</strong> nebo obdobně.</li>
<li>Před odesláním Objednávky má Kupující možnost zkontrolovat a měnit vložené údaje a zvolené Zboží.</li>
<li>Podání Objednávky představuje návrh na uzavření kupní smlouvy.</li>
<li>Po podání Objednávky obdrží Kupující na uvedenou e-mailovou adresu potvrzení jejího přijetí. Doručením potvrzení je kupní smlouva uzavřena.</li>
<li>U Zvýhodněných balení mohou být do košíku automaticky vloženy všechny produkty, které jsou jeho součástí. Jejich jednotkové ceny jsou v košíku viditelné a celková cena balení je vždy uvedena před potvrzením Objednávky.</li>
<li>Kupní smlouva se uzavírá v českém jazyce. Prodávající ji archivuje a Kupujícímu ji na žádost zpřístupní.</li>
</ol>
<h3>7. Odmítnutí a zrušení Objednávky</h3>
<ol>
<li>Vyřízení Objednávek závisí na dostupnosti Zboží. Prodávající může Objednávku odmítnout nebo od uzavřené smlouvy odstoupit, o čemž Kupujícího bez zbytečného odkladu, nejpozději do 5 pracovních dnů od podání Objednávky, elektronicky vyrozumí, výhradně v těchto případech:
<ul>
<li>Zboží není dostupné a jeho dodání v přiměřené lhůtě se ukázalo nemožným;</li>
<li>cena nebo podstatný popis Zboží obsahovaly <strong>zjevnou chybu</strong>, zejména cenu výrazně odlišnou od tržní hodnoty Zboží nebo od cen jeho ostatních variant, a Kupující neakceptoval správnou cenu navrženou Prodávajícím;</li>
<li>údaje uvedené Kupujícím jsou nepravdivé, neúplné nebo znemožňují doručení a Kupující je nedoplnil do 3 pracovních dnů od vyzvání;</li>
<li>Objednávka byla systémy zabezpečení Prodávajícího nebo poskytovatele platebních služeb označena jako riziková;</li>
<li>existuje důvodné podezření, že Objednávka je podávána za účelem dalšího prodeje (odst. 4);</li>
<li>nastala Vyšší moc znemožňující vyřízení Objednávky (čl. 13).</li>
</ul>
</li>
<li>V případech podle odst. 1 vrátí Prodávající Kupujícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů, veškeré přijaté platby, a to stejným způsobem, jakým je přijal.</li>
<li>U Kupujícího, který dříve dvakrát nepřevzal zásilku odeslanou na dobírku, může Prodávající podmínit vyřízení další Objednávky platbou předem. O tom Kupujícího elektronicky vyrozumí do 2 pracovních dnů od podání Objednávky. Neuhradí-li Kupující do 3 pracovních dnů, Objednávka se ruší.</li>
<li><strong>Zákaz dalšího prodeje.</strong> Zboží nabízené v E-shopu je určeno pro vlastní potřebu Kupujícího. Prodávající prostřednictvím E-shopu neprovádí velkoobchodní prodej ani prodej za účelem dalšího prodeje. Velkoobchodní a partnerská spolupráce probíhá výhradně na základě samostatné smlouvy — dotazy směřujte na honza@probiotickakava.cz.</li>
<li>Objednávky mohou podávat osoby plně svéprávné. Osoby s omezenou svéprávností mohou podávat Objednávky pouze se souhlasem zákonného zástupce.</li>
<li><strong>Výhrada vlastnictví.</strong> Zboží zůstává vlastnictvím Prodávajícího do úplného zaplacení ceny. Tím není dotčen přechod nebezpečí škody na Zboží, které na Spotřebitele přechází okamžikem převzetí Zboží Spotřebitelem nebo jím určenou třetí osobou odlišnou od přepravce.</li>
</ol>
<h3>8. Platební podmínky</h3>
<ol>
<li>Kupující může zvolit tyto způsoby platby:
<ul>
<li>platební kartou online,</li>
<li>Apple Pay / Google Pay,</li>
<li>platba na dobírku při převzetí zásilky — <strong>bez příplatku</strong>.</li>
</ul>
Aktuálně dostupné způsoby platby jsou vždy viditelné v košíku před podáním Objednávky.
</li>
<li>Při platbě online je Kupující povinen zaplatit bez zbytečného odkladu po podání Objednávky. Neuhrazení do 3 pracovních dnů může vést ke zrušení Objednávky.</li>
<li>Daňový doklad vystaví Prodávající po uhrazení ceny a zašle jej Kupujícímu elektronicky na uvedenou e-mailovou adresu.</li>
</ol>
<h3>9. Doprava</h3>
<ol>
<li>Zboží dodáváme na území <strong>České republiky</strong>.</li>
<li>Dostupný způsob dopravy a jeho cena:
<ul>
<li><strong>GLS — doručení kurýrem na adresu</strong> — <strong>99 Kč</strong>.</li>
</ul>
</li>
<li><strong>Doprava zdarma</strong> se poskytuje u Objednávek v hodnotě <strong>od 1 200 Kč</strong> včetně DPH, počítané po zohlednění poskytnutých slev — i při platbě na dobírku.</li>
<li>Cena dopravy je Kupujícímu vždy uvedena před závazným potvrzením Objednávky.</li>
<li>Prodávající předá zásilku přepravci ve lhůtě <strong>do 2 pracovních dnů</strong> od připsání platby (nebo od podání Objednávky při platbě na dobírku). Objednávky uhrazené a podané <strong>do 14:00</strong> obvykle předává Prodávající přepravci týž pracovní den, Objednávky podané později balí následující pracovní den ráno jako první. To nepředstavuje garanci předání v tomto termínu — závazná je lhůta uvedená v první větě.</li>
<li>K době předání zásilky je třeba přičíst dobu doručení přepravcem, která obvykle činí 1–2 pracovní dny. Tato doba závisí na přepravci a je orientační.</li>
<li>Prodávající neodesílá zásilky ve dnech státních a ostatních svátků podle zákona č. 245/2000 Sb. Objednávky podané v těchto dnech odesílá v nejbližší pracovní den.</li>
<li>Číslo pro sledování zásilky obdrží Kupující e-mailem po jejím předání přepravci.</li>
<li>Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její neporušenost. Zjistí-li poškození obalu, doporučujeme zásilku nepřebírat nebo sepsat s přepravcem záznam o poškození; tím se usnadní pozdější řešení.</li>
</ol>
<h3>10. Odstoupení od smlouvy</h3>
<ol>
<li>Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem ve lhůtě <strong>14 dnů</strong> bez uvedení důvodu.</li>
<li>Lhůta počíná běžet dnem, kdy Spotřebitel nebo jím určená třetí osoba odlišná od přepravce převzal Zboží; při dodání více kusů nebo částí dnem převzetí poslední dodávky.</li>
<li>Pro odstoupení postačí, aby Spotřebitel před uplynutím lhůty odeslal Prodávajícímu jednoznačné prohlášení o odstoupení — například e-mailem na <strong>honza@probiotickakava.cz</strong>. Lze využít vzorový formulář v Příloze č. 1, není to však povinné.</li>
<li>Prodávající vrátí Spotřebiteli bez zbytečného odkladu, nejpozději do <strong>14 dnů</strong> od odstoupení, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho přijal, a to stejným způsobem. Nabízí-li Prodávající více způsobů dodání, vrací nejlevnější nabízený způsob dodání. <strong>Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než mu Spotřebitel Zboží předá nebo prokáže, že Zboží odeslal.</strong> Pravidla pro Objednávky se slevovým kódem stanoví čl. 5 odst. 6–7.</li>
<li>Spotřebitel nese náklady spojené s vrácením Zboží. Zboží zašle bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, na adresu: <strong>MicroCen Trans s.r.o., Čs. armády 133, 735 81 Bohumín</strong>. Spotřebitel odpovídá Prodávajícímu za snížení hodnoty Zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto Zbožím jinak, než je nutné k tomu, aby se seznámil s jeho povahou a vlastnostmi.</li>
<li><strong>Kdy právo odstoupit nelze uplatnit.</strong> Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy o dodávce Zboží v uzavřeném obalu, které z obalu vyňal a z hygienických důvodů je není možné vrátit. Zboží je potravinou balenou do obalu chráněného před přístupem třetích osob; proto lze vrátit pouze neotevřená balení s neporušeným uzávěrem. Každý požadavek posuzujeme individuálně a v případě pochybností ve prospěch zákazníka.</li>
<li><strong>Zvýhodněná balení.</strong> Zvýhodněné balení je jeden celek prodávaný za souhrnnou cenu. Odstoupit lze pouze ve vztahu k <strong>celému balení</strong> — se všemi produkty, které jsou jeho součástí, včetně produktu poskytnutého za zvýhodněnou cenu 1 Kč, a včetně dárkové krabičky. Při vrácení nekompletního balení může Prodávající snížit vracenou částku o hodnotu chybějících položek podle jejich katalogových cen.</li>
</ol>
<h3>11. Práva z vadného plnění</h3>
<ol>
<li>Prodávající odpovídá Kupujícímu za to, že Zboží při převzetí nemá vady a je ve shodě s kupní smlouvou.</li>
<li>Spotřebitel může vytknout vadu, která se na Zboží projeví v době <strong>dvou let</strong> od převzetí. <strong>U Zboží s vyznačeným datem minimální trvanlivosti lze vadu vytknout do tohoto data.</strong> Datum minimální trvanlivosti je uvedeno na obalu; trvanlivost Zboží činí zpravidla 2 roky od data výroby.</li>
<li>Domněnka, že vada existovala již při převzetí, se neuplatní, není-li slučitelná s povahou Zboží, zejména po uplynutí data minimální trvanlivosti nebo bylo-li Zboží uchováváno v rozporu s podmínkami uvedenými na obalu.</li>
<li>Má-li Zboží vadu, může Spotřebitel požadovat její odstranění — podle své volby dodání nového Zboží bez vady nebo opravu, ledaže je zvolený způsob nemožný nebo nepřiměřeně nákladný. Nelze-li vadu odstranit, může Spotřebitel požadovat přiměřenou slevu z ceny nebo od smlouvy odstoupit.</li>
<li>Vadu vytkne Kupující e-mailem na <strong>honza@probiotickakava.cz</strong> s uvedením svých údajů, čísla Objednávky, popisu vady a požadovaného způsobu vyřízení. Přiložení fotografií Zboží a obalu vyřízení usnadní a zrychlí, není však podmínkou přijetí.</li>
<li>Požádá-li Prodávající o zaslání reklamovaného Zboží, zašle je Kupující na adresu: <strong>MicroCen Trans s.r.o., Čs. armády 133, 735 81 Bohumín</strong>. <strong>Náklady na zaslání reklamovaného Zboží nese Prodávající.</strong> Zásilku je třeba odeslat jako běžnou — zásilky odeslané na dobírku Prodávající nepřebírá. To se netýká platby na dobírku dostupné při podání Objednávky.</li>
<li>Prodávající vyřídí reklamaci a vyrozumí o tom Kupujícího nejpozději <strong>do 30 dnů</strong> od jejího uplatnění, není-li dohodnuta delší lhůta. O přijetí reklamace vydá Prodávající Spotřebiteli písemné potvrzení.</li>
<li>Kupujícímu, který není Spotřebitelem, se práva z vadného plnění poskytují v rozsahu stanoveném občanským zákoníkem pro podnikatele; ustanovení čl. 10 (odstoupení od smlouvy) se na něj nevztahuje.</li>
</ol>
<h3>12. Recenze a hodnocení zákazníků</h3>
<ol>
<li>Prodávající sbírá a zveřejňuje recenze Zboží v jednom nebo obou níže uvedených režimech. Informace o tom, v jakém režimu byla recenze získána, je uvedena u recenzí zobrazovaných v E-shopu.
<ul>
<li><strong>Přímý režim</strong> – recenze zaslané Prodávajícímu přímo zákazníky: e-mailem, prostřednictvím sociálních sítí nebo v odpovědi na zprávu Prodávajícího.</li>
<li><strong>Režim externí platformy</strong> – recenze sbírané a zveřejňované prostřednictvím nezávislé platformy spotřebitelských recenzí nebo aplikace integrované s E-shopem. Název aktuálně používané platformy je uveden u zobrazovaných recenzí.</li>
</ul>
</li>
<li><strong>Ověřování — přímý režim.</strong> Před zveřejněním podniká Prodávající přiměřené kroky k ověření, že recenze pochází od zákazníka, který Zboží zakoupil: porovnává údaje odesílatele (jméno a příjmení nebo e-mailovou adresu) s evidencí vyřízených Objednávek a uchovává obsah zprávy. Recenze, které nelze spojit s vyřízenou Objednávkou, Prodávající nezveřejňuje.</li>
<li>Recenze získané v přímém režimu představují výběr ze zpráv zaslaných zákazníky a nejsou úplným přehledem všech recenzí Zboží. Z tohoto důvodu <strong>nejsou vyjadřovány číselným hodnocením ani zahrnovány do souhrnného hodnocení</strong> zobrazovaného v E-shopu.</li>
<li><strong>Ověřování — režim externí platformy.</strong> V tomto režimu je výzva k zaslání recenze odesílána automaticky <strong>každému</strong> zákazníkovi, jehož Objednávka byla vyřízena, na e-mailovou adresu spojenou s touto Objednávkou. Ověření spojení recenze s vyřízenou Objednávkou probíhá na straně platformy. Prodávající nevybírá zákazníky, kteří jsou k zaslání recenze vyzváni.</li>
<li><strong>Souhrnné hodnocení.</strong> Souhrnné hodnocení (průměr, počet recenzí, hvězdičky) se zobrazuje výhradně ve vztahu k recenzím získaným v režimu externí platformy a představuje aritmetický průměr <strong>všech</strong> recenzí získaných v tomto režimu — pozitivních, neutrálních i negativních. Do souhrnného hodnocení se nezahrnují recenze získané v přímém režimu ani materiály uvedené v odst. 13.</li>
<li>V režimu externí platformy jsou recenze zveřejňovány automaticky podle pravidel dané platformy. Prodávající <strong>nemá možnost recenze na externí platformě upravovat, filtrovat ani mazat</strong> a nemaže recenzi z důvodu její negativní povahy. Prodávající může recenzi nahlásit moderaci platformy výhradně při důvodném podezření na porušení jejích pravidel. O odstranění či ponechání recenze rozhoduje platforma samostatně.</li>
<li>Prodávající nezveřejňuje ani nezadává zveřejňování nepravdivých recenzí a nezkresluje obsah zaslaných recenzí. V přímém režimu je přípustné pouze zkrácení a oprava zjevných pisatelských chyb bez změny smyslu.</li>
<li><strong>Jméno a podobizna.</strong> Zveřejnění recenze se jménem, příjmením nebo podobiznou zákazníka probíhá výhradně na základě jeho předchozího výslovného souhlasu. Souhlas lze kdykoli odvolat na honza@probiotickakava.cz; Prodávající poté recenzi bez zbytečného odkladu z E-shopu odstraní.</li>
<li>Zákazník, který zasílá recenzi, fotografii, nahrávku nebo jiný obsah (dále „Obsah"), prohlašuje, že je jeho autorem a že mu k jeho poskytnutí náleží potřebná práva a Obsah nezasahuje do práv třetích osob.</li>
<li><strong>Licence.</strong> Zasláním Obsahu za účelem jeho zveřejnění poskytuje zákazník Prodávajícímu <strong>bezúplatnou, nevýhradní</strong>, územně neomezenou licenci na dobu neurčitou k užití Obsahu v rozsahu: zaznamenání a rozmnožování jakoukoli technikou, rozšiřování a zpřístupňování veřejnosti — v E-shopu, v marketingových materiálech Prodávajícího a na sociálních sítích, včetně práva na zkrácení a redakční úpravu neměnící smysl. Licence zahrnuje právo poskytovat podlicence osobám spolupracujícím s Prodávajícím na marketingu.</li>
<li>Licenci může zákazník kdykoli vypovědět s účinky do budoucna zprávou na honza@probiotickakava.cz. Prodávající poté Obsah dále nerozšiřuje; to se netýká materiálů již vydaných, jejichž stažení je technicky nemožné nebo by bylo spojeno s nepřiměřenými obtížemi.</li>
<li>Zákazníkovi nenáleží odměna za zaslání Obsahu ani za poskytnutí licence, nedohodnou-li se strany výslovně jinak. Zákazník si zachovává osobnostní autorská práva k Obsahu.</li>
<li>Byla-li recenze nebo materiál poskytnuty v souvislosti s obdržením výhody — zejména bezplatného Zboží, vzorku, slevy nebo odměny, včetně barterové spolupráce — Prodávající je <strong>viditelně označí při zveřejnění</strong>. Takové materiály se nezahrnují do souhrnného hodnocení podle odst. 5.</li>
</ol>
<h3>13. Vyšší moc</h3>
<ol>
<li>Vyšší mocí se rozumí vnější, nepředvídatelná a neodvratitelná událost, zejména: přírodní katastrofy, požár, povodeň, epidemie nebo pandemie, rozhodnutí a akty orgánů veřejné moci, výjimečný stav, válečné události nebo teroristické akty, stávky, poruchy energetických nebo telekomunikačních sítí a poruchy na straně poskytovatelů hostingových, platebních nebo přepravních služeb, které Prodávající využívá.</li>
<li>Prodávající neodpovídá za nesplnění nebo vadné splnění povinností v rozsahu, v jakém vyplývá z Vyšší moci. Lhůty pro vyřízení Objednávek se prodlužují o dobu trvání překážky.</li>
<li>Prodávající bez zbytečného odkladu vyrozumí Kupujícího o Vyšší moci ovlivňující jeho Objednávku a dohodne s ním nový termín vyřízení. Kupující může v takovém případě od smlouvy odstoupit a Prodávající mu vrátí všechny přijaté platby do 14 dnů.</li>
<li>Toto ustanovení neomezuje zákonná práva Spotřebitele, zejména právo odstoupit od smlouvy a práva z vadného plnění.</li>
</ol>
<h3>14. Duševní vlastnictví</h3>
<ol>
<li>Veškerý obsah zpřístupněný v E-shopu, zejména texty, popisy Zboží, fotografie, videa, grafika, logotypy, rozvržení a kompozice stránky a databáze, je předmětem výhradních práv Prodávajícího nebo spolupracujících osob a podléhá právní ochraně.</li>
<li>Obchodní známky a označení prezentovaná v E-shopu jsou vlastnictvím Prodávajícího, výrobce Zboží nebo jiných oprávněných osob a nesmí být užívána bez předchozího písemného souhlasu oprávněného.</li>
<li>Užívání E-shopu je dovoleno výhradně pro osobní potřebu: prohlížení obsahu, podávání Objednávek a sdílení odkazů na E-shop. Zakázáno je zejména kopírování, rozmnožování, rozšiřování a upravování obsahu E-shopu pro komerční účely, dále automatizované stahování dat (scraping) a jejich využití k tvorbě konkurenčních přehledů, srovnávačů nebo databází.</li>
<li>Tímto článkem nejsou dotčena práva vyplývající z ustanovení o volném užití a zákonných licencích.</li>
</ol>
<h3>15. Osobní údaje</h3>
<p>Správcem osobních údajů Kupujících je Prodávající. Zásady zpracování osobních údajů stanoví <strong>Zásady ochrany osobních údajů</strong> dostupné na stránkách E-shopu.</p>
<h3>16. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů</h3>
<ol>
<li>K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná <strong>Česká obchodní inspekce</strong>, se sídlem Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, internetová adresa <a href="https://adr.coi.cz" rel="noopener">https://adr.coi.cz</a>. Řešení sporu se zahajuje na návrh Spotřebitele.</li>
<li>Dozor nad dodržováním povinností podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, vykonává Česká obchodní inspekce. Dozor v oblasti potravin vykonává Státní zemědělská a potravinářská inspekce.</li>
<li>Spotřebitel se rovněž může obrátit na Evropské spotřebitelské centrum ČR, které je kontaktním místem podle nařízení (EU) č. 524/2013.</li>
</ol>
<h3>17. Závěrečná ustanovení</h3>
<ol>
<li>Ve věcech neupravených těmito Podmínkami se použije právo České republiky, zejména zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.</li>
<li>Prodávající si vyhrazuje právo změnit Podmínky z důležitých důvodů, zejména při změně právních předpisů, změně způsobů platby nebo dopravy či změně rozsahu poskytovaných služeb. O změně informuje na stránkách E-shopu a odběratele newsletteru rovněž elektronicky, a to nejméně 14 dnů předem. Na Objednávky podané před změnou se použijí Podmínky ve znění účinném v okamžiku podání Objednávky.</li>
<li>Ukáže-li se některé ustanovení Podmínek neplatným nebo neúčinným, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti.</li>
</ol>
<hr>
<h3>Příloha č. 1 — Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy</h3>
<p><em>(vyplňte a odešlete tento formulář pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)</em></p>
<p>Adresát:<br>
<strong>MicroCen Trans s.r.o.</strong>, Hviezdoslavova 309/7, 627 00 Brno<br>
e-mail: honza@probiotickakava.cz</p>
<p>Adresa pro zaslání zboží:<br>
<strong>MicroCen Trans s.r.o., Čs. armády 133, 735 81 Bohumín</strong></p>
<p>Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží:</p>
<p>........................................................................................</p>
<p>– Datum objednání / datum obdržení: .............................................<br>
– Jméno a příjmení spotřebitele: ...............................................<br>
– Adresa spotřebitele: ..........................................................<br>
– Číslo objednávky: ...............................................................<br>
– Číslo bankovního účtu pro vrácení peněz: .........................................</p>
<p>Podpis spotřebitele <em>(pouze pokud je formulář zasílán v papírové podobě)</em>: ....................</p>
<p>Datum: .............................</p>